Serviço de design por ambientes

Política de Cancelamento

O cliente poderá solicitar o cancelamento do serviço a qualquer momento, mediante comunicação formal por escrito (e-mail ou mensagem oficial). Caso o cancelamento seja realizado antes do início do projeto, não haverá cobrança de taxas. Se o cancelamento ocorrer após o início do projeto, será aplicada uma taxa de cancelamento correspondente a 50% do valor total contratado, destinada a cobrir custos administrativos e o trabalho já desenvolvido. Caso o cancelamento seja solicitado na fase de entrega do projeto, a taxa de 50% também será aplicada, considerando o esforço integral do serviço prestado. O valor da taxa e as condições aqui descritas estarão previamente estabelecidos em contrato ou proposta comercial, garantindo transparência e segurança para ambas as partes. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Plataforma de reuniões As reuniões serão realizadas exclusivamente pela plataforma Zoom. Recomendamos que os clientes instalem o aplicativo com antecedência para evitar dificuldades técnicas. Gratuidade das reuniões Todas as reuniões relacionadas ao processo do projeto são gratuitas, não gerando qualquer custo adicional ao cliente. Responsabilidade técnica A empresa não se responsabiliza por problemas decorrentes da falta de informação ou da utilização inadequada da ferramenta por parte do cliente. Política de preços Todos os valores apresentados são meramente estimativos. Caso o cliente efetue o pagamento de um valor superior ao custo real do projeto, será garantido o reembolso integral da diferença. Compromisso de transparência Esta política visa assegurar clareza e confiança em todas as etapas da relação comercial, reforçando nosso compromisso com a transparência e a boa-fé contratual.

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